Введите пароль, чтобы открыть страницу исследования.
Открытый разговор о ежедневных процессах, инструментах и работе команды отеля.
Мы изучаем, как отели в России управляют ежедневными операциями. Сегодня хотим понять пять вещей.
Без оценок и точных цифр — важна логика и связи между системами.
«Сегодня мы используем ___ для ___, и это связано / не связано с ___.»
Сильный продукт, которым не пользуются, — дорогая декорация. Нам интересно, как системы живут в реальной смене.
«Основные пользователи — ___, адаптация заняла около ___, сложнее всего было ___.»
Выберите команду — на следующем шаге покажем, что для неё критично.
«Для команды критично: ___, ___ и ___.»
«Сегодня процесс работает так ___, главная сложность ___, а обязательно нужно было бы ___.»
Не сегодня. После этого разговора мы хотели бы пригласить вас или вашего коллегу на отдельную короткую сессию — пройти интерактивный прототип одного процесса и проверить логику.
«Этот прототип был бы полезен, если покажет ___.»